Правила і умови

Після успішної оплати послуги клієнт отримує посилання для скачування навчального матеріалу на вказану ним електронну пошту. Термін доступу до інформації є безстроковим.

Порядок оплати

Приймаються такі способи оплати банківськими картками: Visa та Mastercard, а також онлайн-банкінг.

Умови надання доступу

Доступ до скачування гайду у форматі PDF надається безпосередньо після підтвердження оплати. У випадку затримки надання посилань та доступу, клієнт може звернутися до менеджера на пошту: abdulovarun@gmail.com. Зворотний зв’язок від менеджера може бути отриманий впродовж однієї доби з моменту звернення.

Відповідальність користувача

Клієнт зобов’язується використовувати отриманий доступ лише для особистого використання. Передача доступу та матеріалів заборонена і захищена законом та авторським правом. Регулюється Законом України «Про авторське право і суміжні права» № 2811-IX від 1 грудня 2022 року.

Правила повернення коштів

Відповідно до специфіки надання послуги, а саме персонально розроблених навчальних матеріалів, повернення коштів обмежене наступними умовами:

1. Остаточність оплати

Оплата за надання доступу до навчальних матеріалів є остаточною та не підлягає поверненню після підтвердження вдалої транзакції, за винятком умов, вказаних нижче.

2. Умови надання доступу

Після успішної сплати клієнт отримує доступ до завантаження матеріалу протягом 24 годин. У разі технічних проблем клієнт може звернутися до менеджера на пошту: abdulovarun@gmail.com.

3. Винятки

Повернення коштів здійснюється у наступних випадках:

Помилкова транзакція (наприклад, подвійна оплата, неправильна сума). У цьому випадку клієнт повинен звернутися до служби підтримки.
Відповідно до статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів», споживачу рекомендується зробити запит на повернення коштів якомога швидше після виявлення помилки або недоліків, щоб забезпечити ефективний захист своїх прав. Сторона, що надає послуги, зобов’язується якомога швидше розглянути скаргу та повернути кошти у найкоротший строк.

У разі необхідності повернення коштів просимо звертатися до менеджера на адресу: abdulovarun@gmail.com. У запиті необхідно вказати дані про транзакцію, ім’я та прізвище, а також вашу електронну адресу.

Розгляд запиту займає до трьох робочих днів.